AVVISO LEGALE: TERMINI E CONDIZIONI GENERALI<\/b><\/p>\n
IDENTIFICAZIONE DEL PROPRIETARIO DEL NEGOZIO ONLINE<\/strong><\/p>\n In conformit\u00e0 alle disposizioni dell’articolo 10 della Legge 34\/2002 dell’11 luglio, sui servizi della societ\u00e0 dell’informazione e del commercio elettronico (LSSICE), il presente avviso legale informa l’Utente dei seguenti aspetti legali:<\/p>\n LEGISLAZIONE APPLICABILE<\/strong><\/p>\n Il presente contratto elettronico viene stipulato in conformit\u00e0 alla legislazione spagnola e, in particolare, al regime giuridico imposto dalla Legge 34\/2002 sui Servizi della Societ\u00e0 dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE) e dal Regio Decreto Legislativo 1\/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (TRLDCU). Il contratto elettronico viene presentato al consumatore in lingua spagnola. Le presenti Condizioni Generali di Contratto possono essere salvate e riprodotte in qualsiasi momento dall’utente (di seguito, l’Utente o il Cliente, indistintamente) che effettua un acquisto attraverso le opzioni del proprio browser internet, e devono essere accettate prima di procedere al pagamento dei prodotti. Allo stesso modo, includeremo un link alle presenti Condizioni Generali di Contratto nell’e-mail di conferma dell’acquisto che vi invieremo. <\/p>\n AREA GEOGRAFICA<\/strong><\/p>\n Velarte effettuer\u00e0 le spedizioni solo ed esclusivamente nelle province di: Valencia, Castell\u00f3n e Alicante.<\/p>\n PROCESSO DI ACQUISTO<\/strong><\/p>\n Per effettuare un acquisto su www.velarte.com\/it<\/a> l’Utente deve seguire la seguente procedura:<\/p>\n Da questo momento inizia il processo di preparazione e consegna dei prodotti venduti da VELARTE, che proceder\u00e0 alla consegna del prodotto all’indirizzo indicato nel processo di acquisto.<\/p>\n METODI DI PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n VELARTE dispone delle seguenti modalit\u00e0 di pagamento per facilitare i vostri acquisti:<\/p>\n Il pagamento con carta di credito\/debito utilizzato in VELARTE implica che i dati della carta saranno inviati direttamente al nostro partner di pagamento Banco Sabadell. Questo ente ha accesso ai dati identificativi del cliente e ai dettagli dell’acquisto effettuato relativi al processo di pagamento. <\/p>\n Attraverso questo metodo di pagamento, VELARTE non raccoglie n\u00e9 manipola mai i dati dei clienti relativi al loro numero di carta. Tutti i dati vengono elaborati direttamente dal Banco Sabadell, in modo che VELARTE possa sempre offrire la massima trasparenza e riservatezza nella transazione. Il pagamento dell’ordine viene effettuato direttamente presso questa banca, offrendo cos\u00ec la massima sicurezza. <\/p>\n Le carte attualmente supportate dal gateway di pagamento sono tutte le carte Visa e Mastercard.<\/p>\n Se avete domande in merito, potete contattarci qui o chiamare il numero 96 126 71 32: saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande.<\/p>\n IMPOSTE<\/strong><\/p>\n <\/p>\n RESTITUZIONI <\/strong><\/p>\n Noi di VELARTE vogliamo che i nostri clienti siano sempre soddisfatti del nostro servizio. Per questo motivo, forniamo diversi metodi per restituire un prodotto che potrebbe non soddisfare le vostre esigenze. <\/p>\n Possibili casi di restituzione o ritiro:<\/p>\n Per avviare la procedura, \u00e8 necessario contattare il Servizio Clienti VELARTE inviando un’e-mail a contacto@velarte.com.<\/a><\/p>\n Questi prodotti devono essere restituiti dal Cliente in modo tale da essere protetti, inserendoli in una scatola o in un sacchetto protettivo. VELARTE si far\u00e0 carico di tutte le spese di spedizione per la consegna e la restituzione del prodotto. <\/p>\n VELARTE mette a disposizione la propria societ\u00e0 di trasporti per il ritiro della merce, a titolo completamente gratuito. Se si desidera restituire la merce con un’azienda di trasporto diversa da quella proposta da VELARTE e l’azienda di trasporto scelta dal Cliente offre tariffe pi\u00f9 elevate, il Cliente si far\u00e0 carico della differenza dei costi di trasporto. <\/p>\n Se il prodotto \u00e8 stato danneggiato durante il trasporto, \u00e8 necessario informarci entro 24 ore dal ricevimento della merce, a meno che il danno non sia evidente, nel qual caso il reclamo deve essere presentato al momento della consegna.<\/p>\n Allo stesso modo, per accelerare il processo di restituzione, vi saremmo grati se poteste inviarci le fotografie dell’articolo danneggiato e del suo imballaggio, dove il danno \u00e8 visibile, nonch\u00e9 il codice a barre dell’articolo e l’etichettatura della scatola danneggiata.<\/p>\n In conformit\u00e0 alle disposizioni della legge spagnola, il Cliente dispone del Diritto di Recesso, in virt\u00f9 del quale pu\u00f2 restituire il prodotto ricevuto qualora ritenga che non soddisfi le sue aspettative.<\/p>\n Per avviare la procedura, \u00e8 necessario contattare VELARTE inviando un’e-mail a contacto@velarte.com ed esprimere la propria volont\u00e0 di recedere dall’acquisto. Si ricorda che l’esercizio del diritto di recesso deve avvenire entro un termine massimo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Per esercitare tale diritto, il prodotto deve essere in perfette condizioni. <\/p>\n In caso di recesso, VELARTE rimborser\u00e0 tutti i pagamenti ricevuti dall’utente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte dell’utente di un metodo di consegna diverso da quello ordinario meno costoso da noi offerto). Il rimborso del prezzo di acquisto verr\u00e0 effettuato una volta verificate le condizioni della merce, attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla ricezione certa della richiesta di cancellazione, a condizione che sia VELARTE a gestire il ritiro dell’articolo. Nel caso in cui il Cliente restituisca l’articolo tramite una societ\u00e0 di trasporti di sua scelta, il termine di quattordici (14) giorni decorrer\u00e0 dal momento in cui VELARTE avr\u00e0 avuto conoscenza effettiva della spedizione della merce o, in mancanza, dal ricevimento dell’articolo. <\/p>\n Le spese di restituzione della merce per l’esercizio del diritto di recesso (IVA inclusa) sono a carico del Cliente.<\/p>\n Nel caso in cui i prodotti non arrivino in perfette condizioni per motivi imputabili al Cliente, VELARTE si riserva il diritto di pagare un importo inferiore per l’ordine in base al deprezzamento del valore del prodotto.<\/p>\n In questo caso vi invieremo nuovamente i prodotti corretti o vi rimborseremo l’importo corrispondente. Le spese di trasporto sono a nostro carico, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manomesso. \u00c8 necessario contattarci entro 3 giorni tramite contacto@velarte.com<\/a>. Dopo questo periodo ci riserviamo il diritto di accettare il reso per questo motivo. <\/p>\n \u00c8 possibile annullare l’ordine o apportare modifiche solo se l’ordine non \u00e8 gi\u00e0 in fase di PREPARAZIONE. Se \u00e8 gi\u00e0 in fase di PREPARAZIONE, il processo di consegna \u00e8 irreversibile. In questo caso, \u00e8 possibile rifiutare la consegna e il Cliente sar\u00e0 responsabile delle spese di trasporto di ritorno (IVA inclusa). <\/p>\n\n
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